Area legale
Informativa GDPR sui trattamenti svolti da Snapix come titolare e sui ruoli privacy nel servizio SaaS.
Snapix agisce come titolare autonomo per account, fatturazione, sicurezza, assistenza, comunicazioni di servizio e gestione del rapporto commerciale.
Per i dati dei lead raccolti dai clienti tramite app mobile, dashboard, OCR, enrichment e integrazioni CRM, il cliente resta normalmente titolare del trattamento e Snapix opera come responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Trattiamo dati di account, utenti autorizzati, tenant, ruoli, log tecnici, audit, dati di fatturazione, ticket di supporto e configurazioni applicative.
In base alla configurazione del cliente possono essere trattati dati dei lead come nome, cognome, azienda, ruolo, email, telefono, note, campi custom, consenso privacy, fonte, timestamp, lingua e stato di sincronizzazione CRM.
Usiamo i dati per creare account, erogare il servizio, gestire sicurezza e continuita, fornire assistenza, adempiere a obblighi fiscali e contrattuali e migliorare affidabilita della piattaforma.
Le basi giuridiche includono esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse e consenso quando richiesto. Per i dati dei lead, base giuridica e informativa verso gli interessati sono responsabilita del cliente titolare.
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalita dichiarate, secondo contratto, obblighi di legge, policy di backup e istruzioni del cliente.
Gli interessati possono esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita, revoca del consenso e reclamo al Garante. Per dati trattati per conto del cliente, Snapix assiste il cliente nella gestione delle richieste.